Придумать какую-нибудь коротенкькую замануху нужно сюда..
Типа чтобы понять,как кработать с клиентом,нужно ,чтобы он ответила на 20 вопросов и отсюда будет понятно,что с ним делать дальше.И люди не сольются,и база будет формироваться и короче плюсов много:))